Как узнать лицевой счет ростелеком. Узнать лицевой счет ростелеком легко

Как узнать свой лицевой счет «Ростелеком»? Такой вопрос актуален для всех пользователей телефонии, интернета и телевидения данного поставщика услуг. Ведь именно по лицевому счету можно получить интересующую информацию, пополнить свой баланс для очередного списания денежных средств по договору. В данной статье мы расскажем о том, как в «Ростелекоме» узнать лицевой счет по адресу, телефону, а также уточним, какие еще способы можно использовать для получения данных.

Что такое лицевой счет, зачем он нужен?

Под лицевым счетом подразумевается некоторая последовательность цифр, которая уникальна для каждого абонента и является его персональным ID для оператора. Назвав номер лицевого счета, можно получить интересующую информацию от специалистов техподдержки или в салоне «Ростелекома», внести денежные средства для оплаты услуг и пр. Номер лицевого счета присваивается в момент заключения договора на услуги связи. Обычно при подключении специалист, выполняющий работы, акцентирует внимание пользователя на данном идентификаторе, по которому впоследствии предстоит оплачивать услуги. Он указан в документации, которая выдается клиенту в фирменном конверте компании. Как узнать номер лицевого счета «Ростелекома», если абонент его забыл или не знает, где посмотреть? Существует несколько способов, приведем их все ниже.

Способ 1 - смотрим документы

При подключении услуг на руки клиенту выдается договор, в котором как раз таки и фиксируется, по какому лицевому счету будут предоставляться услуги. Самым простым способом является отыскать его и просмотреть. Однако если после заключения договора прошло длительное время или если у пользователя не имеется привычки хранить документы, то скорее всего, воспользоваться данным вариантом не представляется возможным.

Также зачастую клиенты «Ростелекома» узнать лицевой счет по номеру договора пытаются следующим образом: просто смотрят номер договора и думают, что это и есть лицевой счет. Однако это не так. Лицевой счет состоит из 14 цифр и редко совпадает с номером договора. Поэтому не следует путать данные термины.

Способ 2 - изучаем квитанцию на оплату

Также можно просмотреть квитанцию, которая поступает ежемесячно клиентам для оплаты услуг. Напоминаем, что квитанция может поступать как по электронной почте, так и по обычной почте, в бумажном виде. Вариант поступления счета определяет сам клиент.

Как в бумажной версии счета, так и в электронной присутствует информация о номере лицевого счета. В документе может быть указано: «л/с» или «Лицевой счет». Именно эти цифры и нужны клиенту.

Способ 3 - заходим в личный кабинет

Еще одним достаточно простым способом просмотра номера лицевого счета является посещение личного кабинета на сайте компании. Конечно, если клиент уже зарегистрирован на нем. Достаточно ввести логин и пароль - и нужные данные будут отображены на начальной странице. При этом здесь можно будет также просмотреть данные по услугам, которые активированы по конкретному лицевому счету, отключить их, активировать дополнительные пакеты и опции, а также ознакомиться с состоянием баланса, уточнить, имеется ли задолженность, и даже оплатить ее. Если пользователь еще не успел завести личный кабинет, то можно его зарегистрировать, ведь для этого не требуется знать номер лицевого счета.

Если используется телевидение от «Ростелекома», то информация о номере лицевого счета отражается также в меню пользователя приставки. Подробнее о том, как пользоваться данным меню, можно прочитать в инструкции, которая поставляется вместе с ТВ-приставкой. Кстати, в меню приставки можно также просмотреть данные по подключенным услугам и пакетам ТВ, просмотреть уведомления от компании (отображаются как входящие сообщения) и пр.

Способ 4 - звоним в техподдержку

Как узнать свой лицевой счет «Ростелекома» иным способом? Позвонить в техподдержку компании и объяснить ситуацию специалисту абонентского отдела. Идентифицировать клиента сотрудник контакт-центра сможет по адресу, номеру телефона (при подключении телефонии), номеру договора. В некоторых случаях может потребоваться код для обслуживания (пароль, без которого сотрудник не сможет провести консультацию), установленный самим клиентом. Если на момент обращения клиент забыл его, то единственным способом для уточнения информации является обращение в салон продаж и обслуживания.

Возможно ли позвонить в «Ростелеком» и узнать лицевой счет по телефону? Да, такая возможность имеется. Конечно, это касается только тех пользователей, которые подключали ранее услугу телефонии. Во всех остальных случаях такой способ не подойдет, следует выбрать другой вариант восстановления информации о лицевом счете.

Способ 5 - обращаемся в офис

Как узнать свой лицевой счет «Ростелекома», если предыдущие советы не помогли? Еще одним верным способом получения данных по номеру является обращение в салон связи. При этом нужно взять с собой паспорт. Получить данные о своем лицевом счете может только тот человек, с которым изначально заключался договор. В противном случае в получении информации будет отказано. Также можно поручить данную процедуру своему родственнику или другу, но в этом случае придется предварительно оформить на него доверенность (генеральную или на выполнение конкретного действия в салоне компании). В салоне специалист проверит записи в базе данных и сообщит данные о лицевых счетах, закрепленных за конкретным человеком. Причем сделать это возможно даже для давно закрытых л/с, ведь у оператора хранится история по каждому клиенту компании. Это особенно актуально тогда, когда клиент хочет проверить, имеется ли у него какая-то задолженность перед компанией.

В данной статье мы рассказали о том, как узнать свой лицевой счет «Ростелекома», и привели описание нескольких способов. Один из них непременно поможет клиенту компании уточнить нужные ему данные. Самым проверенным является обращение в офис компании. Ведь здесь можно получить сведения о состоянии лицевых счетов, которые были закрыты несколько лет назад. Это может быть актуально тогда, когда имеется подозрение на наличие задолженности.

Каждому договору в Ростелекоме при заключении присваивается индивидуальный уникальный номер , который одновременно служит лицевым счетом. Потребоваться он может достаточно редко. Например, в некоторых случаях оплатить услуги связи можно, только зная номер лицевого счета. Конечно, хорошо если можно сразу найти договор и посмотреть на нем лицевой счет. Но это возможно далеко не всегда.

К сожалению, большинство клиентов убирают договора достаточно далеко или, вообще, не хранят договора на услуги связи. И тут у них встает вопрос, как узнать номер лицевого счета Ростелеком.

В компании позаботились об этом. Любой клиент может узнать номер лицевого счета Ростелеком несколькими способами:

в офисе провайдера;
позвонив оператору справочно-информационной службы;
в личном кабинете.

Каким образом можно узнать лицевой счет в офисе компании?

Абонент Ростелеком узнать баланс по лицевому счету и его номер может, обратившись в один из многочисленных офисов обслуживания клиентов компании. При этом необходимо будет предъявить сотруднику документ, удостоверяющий личность . Если необходимо узнать номер лицевого счета Ростелеком услуги, оформленной на другого человека, то потребуется также доверенность . Причем она должна быть заверена у нотариуса.

Как узнать номер лицевого счета Ростелеком по телефону?

Операторы справочного центра по номеру 8-800-100-08-00 готовы в любое время предоставить всю необходимую информацию об услугах, в том числе и номер лицевого счета. Перед тем как узнать лицевой счет Ростелеком интернет, мобильного телефона или любой другой услуги приготовьтесь назвать сотруднику кодовое слово . Если оно отсутствует или просто забыто для идентификации также подойдут данные документа, удостоверяющего личность абонента.

Как с помощью личного кабинета посмотреть лицевой счет?

Большинство информации, включая номера счетов, всегда можно узнать самостоятельно в на портале оператора. Для этого достаточно выполнить несколько простых действий:

Перейдите в раздел Личный кабинет по адресу lk.rt.ru .
Введите имя пользователя и пароль. Если вы еще не проходили регистрацию, то сейчас можно сразу выполнить ее, а также подключить все имеющиеся услуги к личному кабинету.
Автоматически откроется вкладка Мои услуги, где будет отображена информация о балансе и лицевых счетах.

Абонентам Ростелеком Личный кабинет по номеру лицевого счета позволяет получить информацию о балансе и при необходимости совершить платеж с помощью пластиковой карты или электронных денег. Кроме того, здесь же можно настроить регулярное получение счетов и .

«Как узнать лицевой счет МТС?» – актуальный вопрос среди абонентов телекоммуникационного оператора. Мобильные ТелеСистемы активно расширяют список предоставляемых услуг и уже успешно вошли на рынок домашнего интернета и телевидения. Использование таких сервисов требует внесения ежемесячного платежа, а для этого необходимо знать уникальную комбинацию лицевого счета. В разных случаях она может изменяться, делая необходимым произвести детальное рассмотрение вопроса.

В данном материале мы уделим внимание:

классическому номеру договора, необходимого для оплаты услуг связи;
способы поиска chip ID оборудования или номера смарт-карты.

Услуги мобильной связи – ключевая ниша МТС. Ежемесячно миллионы клиентов вносят платежи для оплаты услуг связи, выбирая при этом разнообразные способы. Здесь все достаточно просто – пополнение баланса производится по номеру телефона. Узнать его достаточно просто:

в бумажной копии договора обслуживания указаны все необходимые контактные данные;
номер также выгравирован на пластиковом вкладыше, куда установлена SIM-карта;
в пользовательском интерфейсе оператора можно узнать актуальный номер;
достаточно выполнить звонок или отослать SMS-сообщение на другой контакт, где высветится ваш телефон.

Особое внимание было уделено доступным способам для внесения платежа. Так, используя собственный личный кабинет от МТС, вам даже не потребуется указывать телефон.

Оплата производится за несколько нажатий, а средства будут списаны с привязанной банковской карты.

Как узнать лицевой счет домашнего интернета МТС

Разобравшись с классическим вариантом оплаты, рассмотрим, как узнать номер лицевого счета МТС для оплаты домашнего интернета и телевидения. Для этого была разработана также масса способов. Как мы уже указывали ранее, разные технологии могут использовать отличающиеся методы оплаты. Это стоит учитывать при возникновении необходимости пополнения баланса лицевого счета.

В личном кабинете

В личном кабинете оператора вы можете не только получить детализированную финансовую выписку, проверить список активных опций и подключить дополнительные услуги, но и быстро узнать некоторые данные по активным тарифам.

Процесс работы с системой достаточно простой:

Пройдите процесс регистрации и дальнейшей авторизации. Это можно сделать совершенно бесплатно. Укажите в соответствующей форме официального сайта или мобильного приложения действующий номер, после чего на него будет выслано SMS с автоматически сгенерированными уникальными комбинациями для дальнейшей работы;
Если вышеуказанный процесс был выполнен верно, вы будете переадресованы на главную страницу ЛК;
Перейдите в список действующих услуг и подписок и выберите требуемую опцию;
В появившемся разделе будет указана вся актуальная информация о вашем тарифе, стоимости обслуживания и некоторые другие данные, которые могут быть использованы в повседневной работе с системой.

С помощью договора

Заключая официальный договор обслуживания в офисе оператора, вы в обязательном порядке получаете все необходимые копии бумажной документации. Здесь можно найти номер телефона, лицевой счет, ID смарт-карты и ряд другой важной информации.

По номеру телефона

Способы, как узнать актуальный номер телефона мы уже рассмотрели в вышеуказанных разделах. Стоит отметить, работая с сервисом интерактивного телевидения, для оплаты используется номер приобретенной SIM-карты. Также к нему привязывается услуга мобильного телевидения, интернета для планшетов и USB-модемов.

Более детальную информацию по данному вопросу можно получить у квалифицированного специалиста бесплатной службы поддержки оператора. Сделать это можно путем звонка на сервисный номер, или самостоятельного посещения ближайшего офиса обслуживания.

Узнать номер своего лицевого счета Ростелеком проще всего, просмотрев договор на оказание услуг, который вы заключаете с провайдером при подключении. Номер договора Ростелеком – и есть искомая информация. Если не можете найти документ, есть еще 3 способа узнать этот идентификатор: посмотреть в личном кабинете РТК, позвонить в службу техподдержки, наведаться персонально в отделение продаж и обслуживания абонентов.

Личный кабинет РТК

Чтобы узнать свой лицевой счет Ростелеком этим методом, необходимо войти в свой аккаунт личного кабинета на интернет-ресурсе провайдера.

1. Если еще не зарегистрированы, сделайте это следующими образом:

2. Авторизуйтесь в личном кабинете, указав данные, введенные при регистрации, и нажав на кнопку «Войти». Можете поставить галочку напротив пункта «Запомнить меня», чтобы заново не вводить данные при повторной авторизации.

3. На открывшейся после авторизации странице вы сможете увидеть номер своего л/с.

Служба техподдержки

Узнать номер лицевого счета Ростелеком также можно, посредством звонка специалистам службы техподдержки, которые предоставят вам всю необходимую информацию. Номер л/с не относится к свободно разглашаемой информации, поэтому, будьте готовы сообщить сотруднику службы техподдержки:

данные паспорта;
адрес, по которому подключена услуга;
кодовое слово, упомянутое в договоре на подключение.

Сотрудник компании также может попросить у вас иную информацию, а именно дату и сумму последнего платежа, но лишь в случае затруднения предоставить часть перечисленной выше информации. Такая система идентификации абонента – гарант сохранения конфиденциальности данных абонента, а вовсе не прихоть РТК . Имея в распоряжении номер вашего лиц. счета, кто угодно может отключать и подключать любые услуги из любого места и получать интересующую информацию о вашем счете.

Именно по этой причине узнать счет по номеру телефона, ФИО либо адресу проживания не удастся. Потребуется более полная информация.

Этот способ хорош, если у вас нет под рукой договора об оказании услуг, и вы не имеете возможности выйти в Сеть.

Телефон службы поддержки – 8-800-100-08-00 .

Офис обслуживания абонентов

Обратиться в отделение компании лично – адрес ближайшего к вам офиса можно узнать на сайте РТК:

Сотрудники РТК наверняка попросят вас предъявить документ, удостоверяющий личность, так что обязательно возьмите с собой паспорт или водительское удостоверение. Одного из этих документов будет достаточно, но только если договор на предоставление услуг был оформлен на ваше имя. Если же он оформлен на кого-то другого, необходимо иметь при себе дополнительно нотариально заверенную доверенность от абонента компании, интересы которого вы представляете. В противном случае такую конфиденциальную информацию вам не дадут.

Как выглядит лицевой счет

Л/с абонента РТК представляет собой 14 цифр, которые отражены на странице личного кабинета абонента и в договоре на оказание услуг. Если вы привыкли оплачивать интернет через терминалы экспресс-оплаты, тогда обязательно потрудитесь узнать лицевой счет интернета Ростелеком и постарайтесь его больше не забывать.

Для чего нужен лицевой счет

Этот номер является идентификатором, который подтверждает ваше право на проведение ряда финансовых и прочих операций вроде оплаты интернета через банк или терминалы самообслуживания, вызова мастера РТК для устранения проблем с проводами или оборудованием, обращения в службу техподдержки. Во всех перечисленных случаях вам необходимо располагать данной информацией, так что лучше его не забывать, а договор об оказании услуг от Ростелеком – держать в укромном месте.

Каждый человек, став абонентом сети Ростелеком, подписывает договор с компанией, предоставляющей услуги связи. В этом договоре содержатся важные данные, которые используются абонентом при дальнейшем использовании услуг: при внесении оплаты за пользование сервисами связи, при установке параметров оборудования и др. Здесь имеется в виду лицевой счет абонента, который есть в каждом договоре. Бывают случаи, когда абоненты теряют свои договора, и номер лицевого счета становится для них недоступным, ведь не каждый человек умеет запоминать длинные цифровые комбинации. В этой статье пойдет речь о том, как узнать номер своего лицевого счета в Ростелеком.

Пользуясь сервисами Ростелекома (телефоном, ТВ или интернетом), вы, скорее всего, регистрировались в личном кабинете на официальной странице компании. Проще всего посмотреть свой лицевой счет именно в личном кабинете. Если, на данный момент, у вас нет своего личного кабинета, пришло время создать его. Если вы перейдете в раздел «Мои услуги», перед вами откроется следующее окно:

В окошке, обведенном красным цветом, вы увидите свой персональный номер. На рисунке приведен пример лицевого счета домашнего телефона. У каждого абонента эта цифровая комбинация будет своя.

Еще один вариант узнать персональный лицевой счет – набрать в службу техподдержки по номеру 8 800 1000 800. Консультант, который вам ответит, потребует от вас название номера договора, кодового слова, а также паспортных данных, к которым привязан договор. Если какие-то из этих данных вы забыли, скажите сотруднику свои инициалы и адрес проживания.

Если способ решения вопроса через консультанта техподдержки не сработал, есть еще один вариант, предусматривающий личных визит в один из офисов компании Ростелеком. Возьмите с собой свой паспорт или водительское удостоверение. Чтобы решить проблему таким образом, необходимо, чтобы в офис отправился именно тот человек, который подписывал договор. Если такой возможности нет, значит необходимо выбрать доверенное лицо и оформить соответствующие документы у нотариуса.

Теперь о каждом из этих способов поговорим более подробно.

Как узнать номер лицевого счета через сайт Ростелеком

Если у вас есть компьютер и свободный доступ в интернет, вы всегда сможете узнать свой лицевой счет через сайт Ростелеком . На официальном сайте у вас должен быть создан интернет-кабинет. Если вы еще не зарегистрированы, необходимо вписать в соответствующие поля свои данные и «обзавестись» виртуальным кабинетом. В табличке, которая содержится во вкладке с сервисами Ростелеком, вы увидите перечень всех услуг, а также все данные, которые привязаны к вашему аккаунту. Для того, чтобы узнать свой лицевой счет, кликните в соответствующей строке, и вы увидите нужную вам цифровую комбинацию.

Как узнать свой лицевой счет, если у вас пока нет персональной учетной записи? Зарегистрироваться на сайте не составляет особого труда: для этого вам нужно придумать пароль и логин, которые вы будете регулярно вводить при авторизации в своем кабинете. Все требования к потенциальным пользователям личного кабинета указаны на сайте, а процедура регистрации занимает всего пару минут. После успешно пройденной процедуры, вы увидите в своем почтовом ящике письмо, подтверждающее вашу регистрацию.

Как только у вас появится свой кабинет, вам необходимо будет осуществить привязку нужных вам услуг. Лицевой счет, в данном случае, использовать необязательно – привязка осуществляется через номер телефона или интернет-пароль. Как только вы осуществите синхронизацию, перед вами откроется вся информация.

Обратите внимание, что у клиентов Ростелеком, имеющих свой личный кабинет, есть возможность осуществлять вход по временному паролю. Однако, применительно к этой ситуации, временный пароль не действует, требуется полная регистрация!

Позвоните в справочную службу

Если в данный момент времени, у вас нет возможности войти в личный кабинет или подойти к сотруднику филиала Ростелеком, позвоните консультанту компании и задайте свой вопрос в телефонном режиме. Для связи с оператором наберите простой телефон: 8 800 1000 800 . После соединения с представителем компании Ростелеком, вы сможете задать интересующий вас вопрос и получить всю информацию по нему. Лицевой счет принадлежит к конфиденциальной информации, озвучить которую оператор сможет только после вашего ответа на несколько простых вопросов. Итак, для получения интересующих вас данных, вам нужно знать следующие данные:

номер и серию паспорта;
кодовое слово, прописанное в вашем договоре;
адрес регистрации услуги;
инициалы абонента.

Кроме этого, оператор может проявить интерес к размеру последнего платежа и дате его совершения. Обычно, эта информация требуется только в случае незнания ответов на предыдущие вопросы. Такой уровень сложности при получении информации относительно своего лицевого счета действует неспроста: зная эту цифровую комбинацию, любой человек сможет «хозяйничать» в вашем личном кабинете, подключать и отключать различные сервисы и совершать другие действия от вашего имени. Во избежание подобных эксцессов, Ростелеком заботится о своих абонентах и использует подобную систему идентификации.

Обратитесь в офис компании

Если варианты, рассмотренные выше, вас не устраивают, вы всегда сможете обратиться лично в офис компании и пообщаться с ее представителем. На официальном сайте Ростелеком есть информация о расположении всех отделений оператора, поэтому вы легко сможете выбрать ближайшее.

Перейдите во вкладку «Для себя» и кликните по окну «Поддержка». Пролистайте открывшуюся страницу вниз и выберите «Адреса ближайших офисов на карте». Здесь вы увидите координаты всех филиалов и сможете выбрать наиболее удобный вариант.

Перед тем, как работать с сайтом, укажите в настройках свой город!

Кроме сайта, данные о расположении ближайшего отделения можно узнать через городскую справочную службу или с помощью 2ГИС. Эти данные вы также сможете узнать у оператора колл-центра Ростелеком. Сотрудникам Ростелеком не нужно абстрактно сообщать ваше местонахождение, и просить подыскать отделения рядом с вами, лучше сообщить точный адрес. Проще воспользоваться картами, которые есть сайте оператора.

При личном обращении в отделение компании, вы сможете получить данные о своем лицевом счете при минимальных усилиях. Чтобы ваша попытка увенчалась успехом, возьмите с собой паспорт. Если вдруг абонентский договор оформлен не на вас, а на другого члена вашей семьи, вам придется взять у нотариуса доверенность и предъявить ее работнику компании.

Часто узнать лицевой счет приходят наследники абонента, чтобы понять, какие услуги реально нужны, а от каких следует отказаться. Если у вас такая же ситуация, вам потребуется взять с собой паспорт, абонентский договор и свидетельство о смерти абонента. Это – базовый пакет документов, возможно, потребуются и другие. Если вы сомневаетесь в том, что подготовили все бумаги, позвоните представителю Ростелекому по телефону техподдержки и уточните перечень документов, которые понадобятся в отделении именно в вашем случае.